Resi e reclami

⚠️ Bozza tecnica da validare legalmente.

Prodotti personalizzati

Essendo realizzati su specifica del cliente, i prodotti personalizzati non sono soggetti al diritto di recesso ordinario (art. 59 Codice del Consumo).

Prodotti difettosi o non conformi

In caso di difetto di produzione o errore di stampa a noi imputabile, sostituiamo o rimborsiamo i prodotti. Segnala il problema entro 14 giorni dalla consegna, con foto, a info@citygraph.it.

Procedura di reclamo

1. Scrivi a info@citygraph.it indicando numero d'ordine e descrizione del problema.
2. Allega foto del prodotto e dell'imballo.
3. Ti risponderemo con la soluzione (sostituzione, rilavorazione o rimborso).